NHN `信지식iN 프로젝트` 본격 가동
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작성일 23-01-24 04:04
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‘신(信) 지식iN’ 프로젝트는 △지식스폰서 확장 △전문 데이터베이스 확보 △이용자 신용도 표시 △스포일러·스팸 차단 △데이터베이스 업데이트 등이 골자다. 김종윤기자@전자신문, jykim@
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네이버는 특히 질문·답변·집필·opinion 게시자의 신용도를 지수화해 표시하는 ‘이용자 신용도 표시’ 제도를 내달 중 도입, 답변자에게는 책임감을 부여하고 질문자등 보는 이들에게는 게시물에 대한 신뢰도를 높여줄 계획이다.
NHN `信지식iN 프로젝트` 본격 가동
NHN의 최재현 네이버부문장은 29일 “앞으로 검색서비스의 화두는 ‘품질과 신뢰’가 될 것”이라면서 “올해는 ‘신 지식iN’ 프로젝트를 통해 지식 품질에 대한 고객의 만족도를 높임으로써 검색 서비스 1위 자리를 확고히 해나가겠다”고 말했다.
다.
NHN `信지식iN 프로젝트` 본격 가동
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또 전문 데이터베이스 확보를 통해 지식iN 검색 결과의 신뢰도를 향상시킬 수 있도록 5월 중에는 △건강·의학분야 ‘건강샘’ △컴퓨터 프로그래밍분야 ‘데브파이’ △법률분야 ‘대한법률구조공단’ 등 전문 데이터를 보유한 기업과의 제휴를 통해 ‘전문 Q&A’ 서비스를 선보일 예정이다.
설명
NHN이 ‘신(信) 지식iN’프로젝트를 통해 검색포털 1위인 네이버(http://www.naver.com)의 품질 差別(차별) 화에 나섰다. 광고·스팸글의 경우 상시 모니터링을 통해 즉시 삭제하고 게시자 아이디(ID)는 별도로 관리할 계획이다. NHN은 우선 분야별 전문가 참여 유도를 통해 답변의 신뢰성 및 전문성을 높인다는 방침아래 교육·의학·한의학·법률·비즈니스등 9개 분야 130여 명의 지식 전문가를 확보한데 이어 내달에는 교사(과목별 전문교사) 및 일반인(변호사·요리사 등 공인자격증 보유자)으로 지식스폰서를 확장해 나갈 계획이다.
레포트 > 기타
네이버는 검색 결과에 대한 고객 신뢰 확보를 위해서는 전문성도 중요하지만 악성 스패머들에 의해 ‘지식iN’이 오염되는 것을 방지할 필요가 있다는 판단 아래 광고·스팸글 및 불량이용자 차단에 주력하기로 했다.
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이 밖에 축적된 데이터베이스가운데 같은 내용일 경우 최신 데이터를 상단에 노출시켜 이용자 접근성을 용이하게 함으로써 실효성을 강화해 나갈 계획이다. 이 제도는 명예지식iN과 디렉토리 전문가 지수 등을 기반으로 전문가·에디터·지식스폰서 등에 고유 마크를 부여하고 답변채택률·질문마감률을 표시함으로써 답변자의 신뢰도를 노출하는 형태로 진행된다된다.
